Hachette

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Évaluez le magasin d'une manière générale, avec cette évaluation, nous devons prendre en compte tous les aspects liés à la vente, les garanties, le prix, les produits, la qualité de service, etc.

Évaluez les délais d'expédition et de livraison de votre commande, la commande a-t-elle été expédiée sous peu? L'expédition était-elle gratuite ou économique? Votre commande a-t-elle été livrée correctement?, S'il vous plaît, soyez aussi impartial que possible, évitez les opinions liées à la société de transport.

Évaluez tous les aspects liés à la livraison de votre produit et au service après-vente. L'emballage du produit est-il approprié et attrayant? Avez-vous reçu un coupon ou un cadeau? Vous souciez-vous de votre opinion?

Appréciez le service client fourni par le magasin, ont-ils résolu leurs doutes correctement? Ont-ils pris soin de vous et de vos besoins? Ont-ils proposé des solutions et des alternatives à ce que vous recherchez?

Évaluez le prix des articles que ce magasin vend, vendez-vous les produits à un prix raisonnable? La garantie et la qualité des produits proposés sont-elles en corrélation avec leurs prix?

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